Мы с подругой пошли в кафе. Сделала заказ и стали ждать. Где-то через минут десять, пришла семья с детьми. Они собирались праздновать День рождения.
В зале стоял умеренный шум, но, с приходом этих людей, шум стал невыносимым. Дети громко кричали, а взрослые оживленно обсуждали разные темы. Понимаю, каждый имеет право отдыхать так, как удобно, но о других не стоит забывать.
Официантка сделала им замечание. Родители будто среагировали. Дети немного успокоились. Им принесли раскраски с карандашами. Они переключились и прекратили мешать посетителям.
Нам принесли заказ. Мы спокойно отдыхали. Говорили о чем-то своем. Семья начала праздновать. Им принесли пиццу, салаты, картофель, соки и многое другое. Дети бросили раскраски. Принялись за еду. Шум вновь усилился.
Мы игнорировали бедлам столько — сколько могли. Дети орали. У меня заложило уши. Позвала официантку и попросила снова сделать замечание. Родители проигнорировали девушку. К их столу подходили пять раз. Люди уходили из заведения, не закончив есть. Новые клиенты заходили, слышали шум и выходили. Посетители сами просили семью вести себя тише. Ничего не менялось.
Дети бегали по кафе. Играя, разбили два стакана и перевернули тарелку. Родители ничего не сказали. Посмеялись и дальше продолжили разговаривать. Уборщица быстро навела чистоту.
Дети продолжали нарушать покой. Пищу размазали по столу. Руки вытерли о диван. Родители пили и вообще не реагировали на выходки своих детей. Сложилось впечатление, что в дома им дают телефон или планшет и дети сидят целый день за монитором. Сейчас родители дали детям полную свободу и вообще не занимались ими.
Вышел администратор. Молодой парень, лет 28. Он подошел к семье. Все посетители потихоньку наблюдали. Администратор принес счет за разбитую посуду. Парень вежливо спросил, когда клиенты оплатят: сейчас или в конце пирушки.
Ему отказали. Никто не хотел платить. Мужчина начал агрессивно себя вести. Он повысил голос. Посетитель говорил, что за посуду платить не обязан. Зачитал короткие выжимки из закона. Женщина поддержала своего мужа. Быстро включилась в разговор.
Теперь парень слушал два голоса, которые рассказывали о законах защиты потребителей. Администратор терпеливо слушал, а потом молча открыл последнюю страницу в меню. Там черным по белому указывались цены за разбитую посуду.
Семья замолчала. Детей позвали к себе. Остаток вечера провели в тишине. Когда вынесли торт, никто не ел. Родители упаковали сладкое назад в коробку. Мы не слышали, что они шептали детям. После торта, семья быстро собралась, рассчитались с чрезвычайно кислым лицом.
В заключение, отец семейства пообещал официантке оставить отрицательный отзыв на всех сайтах города. Он еще говорил о своих правах. Говорил, сдирать деньги за посуду незаконно и он испортит репутацию «этой богадельни».
Я впервые видела настолько безответственных родителей. Семьи с детьми — это замечательно. Не раз отдыхала, когда кто-то с малышами праздновал. Дети умели вести себя в обществе. Да, они шумели, но не кричали. Иногда дети шумят, куда же без этого? Но здесь другая ситуация. Они орали на все заведение. Родители не делали никаких замечаний. Отказывались платить за разбитую посуду и еще и угрожали. Как такое поведение назвать?
Семья ушла, а мы заказали по кофе. Посидели в тишине. Когда собирались уходить, оставили щедрые чаевые, чтобы хоть как-то поднять настроение персонала. Жаль молодых людей. Им приходится слушать неуравновешенных чаще, чем нам. Им нельзя хамить или грубо отвечать. На любые выходки клиентов, приходится реагировать сдержано. Неблагодарная работа.
