Мне было уже тридцать. Из-за сокращения меня уволили с любимой работы. Я очень долго пыталась найти занятие, которое будет мне по душе и за которое я буду получать приличные деньги. Я искала в интернете, ходила в кадровое агентство. В конце концов, мне повезло, потому что работа нашла меня сама.
Моя знакомая шла в декретный отпуск и предложила мне свое место. Мне дали работу администратора. Я стояла на рецепшене, отвечала на телефонные звонки и заботливо встречала клиентов нашей частной медицинской клиники.
Однажды на УЗИ-обследование записала сына женщина лет под пятьдесят. Я попросила их подождать 5 минут, пока подготовят кабинет. Было видно, что женщина раздражена. Она очень куда-то спешила. Поэтому начала ворчать, сидя на диванчике в коридоре:
— Записались на определенное время. Пришли вовремя. А тут еще ждать. Бешеные деньги дерут, а услуги нормальные не обеспечивают…
Монолог недовольства перебила медсестра, которая зашла пригласить ее сына-подростка на осмотр. Во время обследования эта женщина выходила из кабинета, потому что у нее был серьезный разговор по телефону. Было слышно, что она разговаривает с врачом. Кто-то из ее родственников был больным. Я так поняла, что сын, ведь ему делали обследование. Женщина эта снова зашла в кабинет.
Вышли они через пятнадцать минут. Женщина подошла расплатиться за УЗИ, а потом, услышав сумму обследования, начала возмущенно выкрикивать, почему такие цены высокие? Я училась когда-то на психолога и поняла, что за этой маской вечного недовольства женщина скрывает то, что на самом деле у нее на душе.
Я вышла к ней и предложила присесть. Она глаза округлила. Мол, чего я буду сидеть, я и так спешу? Но я взяла женщину за руку и глядя в глаза тихо проговорила:
— Все в вашей жизни наладится. Все будет хорошо! Наберитесь сил и терпения. Помолитесь, возьмите себя в руки. И тогда увидите, как все изменится.
После моих слов у женщины на глаза накатились слезы. Она разрыдалась и рассказала мне о своем горе. Муж попал в больницу с мочекаменной болезнью. Ему нужна была операция. Сын жаловался на периодические боли в правом подреберье, поэтому она привела его на обследование. А дочь вчера сообщила, что беременна, а мужа же у нее нет.
— Теперь мне хоть разорвись!» — плакала женщина.
Она не удержалась и вылила мне всю свою душу.
— Поплачьте, поплачьте — станет легче. Нельзя все держать в себе! — успокаивала ее я. — Вы сильная женщина, я в это верю. Вы справитесь со всем.
Через несколько часов эта женщина позвонила мне на рецепшен. Она поблагодарила меня за поддержку.
Иногда не надо думать сразу о людях плохо. Потому что часто за маской недовольства скрывается боль в душе. Иногда просто важно понять человека.
