Миллиардер в маскировке приходит в свой магазин и видит, как менеджер унижает кассиршу.
Однажды утром Дмитрий Соколов решил выйти без водителя и дорогого костюма. Надел старую кепку, тёмные очки и простую футболку. Он не хотел привлекать внимания. Ведь он — владелец одной из крупнейших сетей супермаркетов в стране, но сегодня ему нужно было проверить кое-что. Он получал слишком много анонимных жалоб на плохое обращение с сотрудниками в одном из филиалов. С красной тележкой и нейтральным выражением лица он вошёл внутрь, словно обычный покупатель.
Никто его не узнал, но то, что он увидел в очереди, оказалось хуже, чем он ожидал. Молодая кассирша, не старше 23 лет, с красными глазами дрожала, сканируя товары. Дмитрий заметил, как она пыталась улыбаться клиентам, но в её взгляде читалось, что внутри она раздавлена. В этот момент менеджер — мужчина в строгом костюме, с галстуком и надменным голосом — быстро подошёл и начал кричать на неё, не обращая внимания на окружающих.
«Опять ты, красавица, но совершенно бесполезная! Сколько раз тебе повторять?!» — рявкнул он. Девушка опустила голову, сдерживая слёзы. Дмитрий сжал кулаки, скрывая нарастающую ярость. Пожилая женщина из очереди попыталась вмешаться: «Простите, но так обращаться с сотрудницей — это неправильно». Менеджер резко повернулся к ней: «Заткнитесь, бабушка! Это вас не касается!» Кассирша хотела что-то сказать, но голос её дрогнул.
«Извините, система зависла…» — прошептала она.
Менеджер грубо перебил её, толкая монитор в её сторону: «Дешёвые отмазки! Ты здесь для работы, а не для слёз, как избалованная девочка!»
В магазине воцарилась тишина. Никто не понимал, почему никто не останавливает этот беспредел. Дмитрий внешне оставался спокоен, но гнев клокотал внутри. Его возмущало не только хамство, но и безнаказанность, с которой этот человек орал на подчинённую. Он вспомнил свою мать, которая когда-то работала кассиром, чтобы прокормить семью.
Он думал о том, как тяжело зарабатывать на хлеб с достоинством. А перед ним стоял человек, олицетворяющий всё, что он презирал — власть без человечности. Дмитрий видел, как девушка сглотнула слёзы, пытаясь сохранить остатки самообладания. «Она пришла работать с температурой, а её вот так благодарят», — прошептал кто-то из очереди. Менеджер не унимался. Казалось, он получал удовольствие от её унижения.
«Хочешь обратно на склад или предпочитаешь, чтобы я позвал кадры и тебя выкинули отсюда на мороз?» — ехидно спросил он.
Девушка еле слышно прошептала: «Мне нужна эта работа…»
Но ему было плевать. «Тогда заслужи её, потому что твоё место висит на волоске!» — проревел он.
Дмитрий оглядел других сотрудников. Никто не решался сказать слово. Одни делали вид, что не видят, другие опускали глаза. Страх витал в воздухе. Мужчина с маленьким ребёнком на руках вышел из очереди: «Это несправедливо! Она ничего плохого не сделала!»
Менеджер фыркнул: «Если так её жалко, забирайте к себе домой! Здесь нужны те, кто умеет работать, а не разводить сопли!»
Эти слова ударили Дмитрия, как пощёчина. Он хотел заговорить, но знал — нужно дождаться подходящего момента. Тем временем его взгляд уловил выражение лица девушки. Теперь это была не просто грусть — это был стыд. Стыд за свою беспомощность, за невозможность защититься, за то, что с ней обращались, как с пустым местом. Мимо прошла старшая смена, заметив происходящее, но просто отвела взгляд и продолжила путь. Было ясно — такое обращение стало нормой, а не исключением.
Дмитрий глубоко вдохнул. Ему нужно было окончательно убедиться. Он достал телефон и начал незаметно записывать. В кадре были крики, оскорбления и лицо менеджера, искажённое злобой, пока девушка еле стояла на ногах. Никто не заслуживает такого — тем более тот, кто, несмотря ни на что, продолжает держаться.
И в этот момент менеджер, видя, что кассирша медлит с расчётом, вырвал у неё сканер и рявкнул:
«Убирайся! Надоела!»
Девушка отпрянула, дрожа.
«Ты уволена! Бездарь!» — проревел он.
Весь магазин замер. Дмитрий, сжав телефон, медленно оставил тележку. Девушка сделала шаг назад, будто только что потеряла всё. И пока она закрывала лицо, тихо рыдая, менеджер, гордый своей «властью», даже не догадывался, кто стоит перед ним и что сейчас произойдёт.
Молодая кассирша отступила ещё на шаг, её взгляд был пуст. Вокруг начался шёпот.
Менеджер, уверенный в своей безнаказанности, надменно повернулся и крикнул:
«Кто-нибудь, уберите это недоразумение и найдите нормального кассира на эту кассу!»
Никто не шелохнулся. Словно все оцепенели от увиденного.
Тишина была густой, напряжённой.
Дмитрий, всё ещё в тёмных очках, медленно подошёл к кассе. Его голос, низкий и спокойный, разорвал молчание:
«Так вот оно какое — ваше понимание руководства».
Менеджер раздражённо оглядел его:
«А вы кто такой, чтобы мне указывать?»
Дмитрий не ответил сразу. Вместо этого он поднял телефон, показав запись.
Менеджер побледнел, осознав, что перешёл черту. Но вместо раскаяния заёрзал:
«И что вы собираетесь с этим делать? Выложить в интернет? Да пожалуйста! Всем плевать на какую-то неумеху!»
В этот момент к ним подошла женщина в административной форме — заместитель директора по региону.
«Что здесь происходит?» — спросила она, глядя на Дмитрия.
Тогда он медленно снял очки.
Среди сотрудников пробежал шёпот:
«Это же Соколов… Владелец…»
Заместительница замерла. Менеджер сглотнул. Девушка-кассир широко раскрыла глаза, всё ещё вытирая слёзы.
«Значит, он всё видел…» — прошептал кто-то.
Дмитрий не повысил голоса. Ему это было не нужно. Его авторитет говорил сам за себя.
«Я десятилетиями строил эту компанию, чтобы давать людям достойную работу, уважать тех, кто здесь вкалывает каждый день, — сказал он, глядя прямо
