Еще во времена студенчества, в университете был такой предмет, как юридическая психология. Преподаватель был очень интересным человеком. Сам по себе был немного странный, находился на своей планете, но это только завораживало.
Однажды, так совпали события, мы ехали вместе в одном троллейбусе. И это был именно тот момент, когда я понял, насколько психология полезная вещь.
Итак, все происходило следующим образом. Мы ехали в обычном троллейбусе по Киеву. Правда, очень много людей было, почти весь транспорт был переполнен ими. Мой преподаватель сидел у входа. И тут появляется летняя бабушка, в руках которой огромные сумки. Она бормотала сама себе что-то под нос. Еще не зашла в троллейбус, а уже начала свои «проповеди»: то транспорт далеко остановился, двери неправильно открылась, то водитель не по правилам дорожного движения едет, в троллейбусе душно, неприятно пахнет, никто ей не помогает.
А потом, резко вернулась к моему преподавателя и сказала: «Вы совсем не воспитан. Разве в школе не научили место старшим давать? ». А преподаватель, до этого момента, сидел и был в своих мыслях, засмотрелся в одну точку, даже той бабки не замечал. Однако она смогла привлечь к себе его внимание. Дальнейшие действия имели два варианта выхода: первый — это тот, когда мой преподаватель извинится, встает уступит место пожилому человеку, на этом конфликт исчерпан, но перед завершением сто процентно со словами: «Вот это молодые люди пошли, и где вас таких воспитывают. Нет на вас руки Сталина, сразу бы вставали, как солдаты! ».
Другой вариант — преподаватель категорически отказывается вставать и уступать место и конфликт продолжается и еще больше вспыхивает.
По моему мнению, ни первый, ни второй варианты не были оптимальными. Можно было бы проигнорировать слова бабушки, но психолог бы не пропустил шанса посетить «ласки» пожилого человека.
mardentro.ru
Мой преподаватель выбрал свой путь, никем непредсказуемый, скажем так, решил разрушить все стереотипы. Бабка уже давно была готова к двум вариантам событий, упомянутых выше. У нее они уже на автомате работают, работу такую имеет. Любой человек пошла бы по этим двум вариантам событий, или уступить место, или огрызнуться и сидеть себе. Однако психолог поднял свой взгляд на бабушку, искреннее улыбнулся и тихим, милым, чуть не писклявым голосом, влюбленного Ромео, сказал:
— панночка, а вы читаете поэзию Шекспира?
Эту фразу он так романтично сказал да еще и очень заинтересованно. Далеко безразлично, кто то такой Шекспир, самое главное, что у бабки пропал дар речи, она зашла в тупик. Ей нечего было сказать, потому проигнорировала слова преподавателя и пошла дальше. Вы могли бы подумать, что пошла внутрь троллейбуса, искать себе новую жертву, однако нет. Она больше не пыталась кого-то подняться и уступить ей место.
Вспомнилось мне, как преподаватель учил нас:
— Допустим к вам подошли и спросили, есть ли у вас сигарета. Понятное дело, что здесь можно ответить «да» или «нет». И ни первый, ни второй варианты не будут правильным. Сказав одну из этих ответов, вы идете по стратегии игры хулигана. Эти ответы слишком предсказуемы, на которые рассчитывает этот человек. Поэтому в ваши обязанности входит: сломать стереотип. Выстройте собственную стратегию, правила и играйте за ними. Главная ваша задача сделать неожиданный ход. Не знаю, лучше залает на того человека, чем скажите «да» или «нет».
