Как-то в большом супермаркете приходилось наблюдать, как люди разного социального статуса покупали стиральные машины. Одна семья была зажиточной и многое могла себе позволить. Для них такие расходы, как покупка стиральной машины — пустяковое дело. Другая пара, чувствовалось, едва наскребла денег на стиральную машину, которая была им очень нужна.
Малообеспеченной была молодая пара, которая, очевидно, недавно зарегистрировала отношения. И у которой была острая необходимость приобрести стиральную машину. Видимо, молодые люди планировали в ближайшее время пополнение в семье. Судя по тому, как они долго присматривались и изучали весь ассортимент имеющихся машин, денег у них хватало лишь на самую дешевую. А хотелось что-то лучше, чтобы долго служило. Пара спрашивала совет у продавца. Женщина, вероятно, поняла, что молодые люди никак не могут решиться на дорогую покупку, поэтому немного даже разозлилась, нарушая тем самым этикет обслуживания. С ее точки зрения, это обычная покупка и зачем так долго все взвешивать, прикидывать. Нет денег — скажите сразу и не морочьте голову.
И что вы думаете? Эти молодые люди приобрели одну из самых дорогих стиральных машин. Как поняла, почти половину суммы они взяли в кредит, поскольку их выбор пал на стиралку в два раза дороже, которую они хотели купить в начале.
И зачем они это сделали? Кому захотели угодить? Продавщица также пожала плечами.
После этой молодой пары в магазин, как заплыла, ухоженная женщина. Покрутила «хвостом» у одной стиральной машины, потом — у другой. Перед ней усердно бегала продавец, которая уже успела подсчитать свой процент от только, что осуществленной покупки пары. Она расплывалась в любезной улыбке, предлагая услуги консультанта.
Чопорная дама подошла к стиральной машине, которую приобрели перед ней.
— Мне обещали прислать из Харькова такую же, но гораздо дешевле.
— Да да. Мы сейчас все подсчитаем и сделаем вам хорошую скидку, — сказала консультант и ее пальчики забегали по кнопкам калькулятора.
Ми согласны продать ее почти за такую сумму, которую вы назвали.
— А доставка? Как у вас с доставкой? Мне из Харькова обещали привезти домой, — добивалась своего богатая дама.
Да, у нас есть доставка. Оформляем покупку?
Дама кивнула в знак согласия.
Через час стиралка богатой дамы уже накручивала первые обороты барабана, а молодая пара в это время только тянула свою покупку на тележке домой.
